Información sobre el RGPD

Compromiso con la Protección de Datos

Stimes Hogar cumple estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Esta página proporciona información específica sobre sus derechos y cómo los aplicamos.

Sus Derechos bajo el RGPD

1. Derecho de Acceso

Tiene derecho a saber si estamos procesando sus datos personales y, en caso afirmativo, a obtener acceso a dichos datos y a la siguiente información:

• Las finalidades del tratamiento
• Las categorías de datos personales
• Los destinatarios de los datos
• El plazo de conservación previsto
• La existencia de sus otros derechos

2. Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o la actualización de datos incompletos. Procesaremos su solicitud sin demora indebida.

3. Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:

• Ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos
• Retire el consentimiento y no exista otra base legal
• Se oponga al tratamiento y no prevalezcan intereses legítimos
• Los datos se hayan tratado ilícitamente
• Deba cumplirse una obligación legal

4. Derecho de Limitación del Tratamiento

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos cuando:

• Impugne la exactitud de los datos personales
• El tratamiento sea ilícito pero se oponga a la supresión
• Ya no necesitemos los datos pero usted los necesite para reclamaciones
• Se haya opuesto al tratamiento mientras se verifica si prevalecen nuestros motivos legítimos

5. Derecho de Portabilidad de Datos

Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir estos datos a otro responsable.

6. Derecho de Oposición

Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales basado en intereses legítimos o en el desempeño de una misión de interés público.

7. Derecho a Retirar el Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento anterior.

8. Derecho a no ser Objeto de Decisiones Automatizadas

Tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados:

1. Envíe un correo electrónico a [email protected]
2. Indique claramente qué derecho desea ejercer
3. Proporcione información que nos permita identificarle (nombre, email utilizado en sus comunicaciones con nosotros)
4. Responderemos a su solicitud en el plazo de un mes desde su recepción

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Auditorías regulares de seguridad
• Formación continua del personal
• Procedimientos de respuesta a incidentes

Transferencias de Datos

Sus datos personales se procesan exclusivamente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No realizamos transferencias internacionales de datos.

Conservación de Datos

Aplicamos el principio de limitación del plazo de conservación. Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos
• Cumplir con obligaciones legales
• Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales

Base Legal del Tratamiento

Procesamos sus datos personales únicamente cuando existe una base legal válida:

• Consentimiento explícito
• Ejecución de un contrato
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Intereses legítimos del responsable

Delegado de Protección de Datos

Para cuestiones específicas sobre protección de datos, puede contactar con nuestro equipo de cumplimiento en [email protected]

Reclamaciones

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
www.aepd.es

Actualizaciones

Esta información se revisa periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el RGPD o el tratamiento de sus datos personales:

Email: [email protected]
Dirección: Carrer de Balmes, 184, 08006 Barcelona, España